Soutien TI
Obtenez de l’aide pour les ordinateurs, les applications, les courriels, les accès et les outils que votre équipe utilise au quotidien.
Découvrir le soutien TICYBERSÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
Vos TI, soutenues.
Votre entreprise, protégée.
Soutenez votre équipe, entretenez vos systèmes et protégez les comptes, les appareils et les données dont dépend votre entreprise.
Un établissement ou plusieurs.
Un partenaire pour tout réunir.
TI ET CYBERSÉCURITÉ
Du soutien au quotidien.
Une protection continue.
Choisissez du soutien pour un besoin immédiat, des protections renforcées ou la gestion continue de votre technologie. Nous réunissons les bons services selon les besoins de votre entreprise.
Cybersécurité
Protégez vos gens, vos appareils, votre réseau et vos données à l’aide de plusieurs mesures et d’un plan de reprise concret.
Découvrir la cybersécuritéServices TI gérés
Assurez l’entretien, la surveillance, la gestion des utilisateurs et la planification technologique grâce à un plan de service continu.
Découvrir les services TI gérésSOUTIEN TI
De vraies personnes.
Du soutien TI concret.
Quand la technologie vous ralentit, votre équipe a besoin d’aide. Nos experts offrent du soutien à distance, par téléphone ou sur place, adapté à votre environnement.
Utilisateurs et accès
Intégration des employés, mots de passe, permissions et accès à distance.
Appareils et logiciels
Dépannage des ordinateurs, soutien aux applications et mises à jour logicielles.
Courriels et outils infonuagiques
Accès aux boîtes de courriel et soutien au quotidien pour Microsoft 365 ou Google Workspace.
Projets et changements
Coordonnez les remplacements d’équipement, les déménagements et les projets TI.
La technologie. À dimension humaine.
CYBERSÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
Comprendre les risques.
Bâtir un plan concret.
Nous vous aidons à examiner votre installation, à établir les priorités et à choisir des protections adaptées à votre équipe, vos systèmes et votre budget.
Cybersécurité
Évaluez votre exposition et vos vulnérabilités, et planifiez la sensibilisation. Les tests spécialisés et les options d’intervention sont adaptés à vos besoins.
Discuter de cybersécuritéAuthentification multifacteur (AMF)
Ajoutez une deuxième étape de vérification aux comptes compatibles et planifiez l’inscription de votre équipe et la récupération des accès.
Discuter de l’authentification multifacteurProtection des terminaux
Protégez les ordinateurs compatibles avec des solutions comme Bitdefender, déployées et gérées selon votre environnement.
Discuter de la protection des terminauxSauvegarde des données
Évaluez les sauvegardes de fichiers, de systèmes et du nuage, dont Datto pour Microsoft 365 et Google Workspace. Définissez la conservation et testez la restauration.
Discuter de la sauvegarde des donnéesContinuité des activités
Identifiez les systèmes essentiels, les priorités de récupération et les étapes à suivre lors d’une interruption.
Discuter de la continuité des activitésSécurité réseau
Évaluez le pare-feu, l’accès réseau et la segmentation selon vos besoins.
Discuter de la sécurité réseauLa technologie au service de votre protection
Nous vous aidons à choisir et à mettre en place les bons outils de protection et de sauvegarde pour votre environnement.
SERVICES TI GÉRÉS
Libérez-vous des tâches TI.
Passez du dépannage ponctuel à un plan de service coordonné. Nous réunissons l’entretien récurrent, le soutien aux utilisateurs et la sécurité, avec des responsabilités claires et une portée mensuelle définie.
Surveiller et entretenir
- Surveillance des postes de travail, des serveurs et du nuage
- Mises à jour planifiées et gestion des correctifs
- Vérification des sauvegardes et planification de la reprise
Gérer les utilisateurs et les plateformes
- Intégration et départ des utilisateurs
- Administration des courriels, des permissions et des comptes
- Entretien de Microsoft 365, du nuage et des applications
Planifier et améliorer
- Inventaire TI et planification du cycle de vie
- Feuille de route technologique adaptée à votre entreprise
- Coordination des projets et révisions périodiques du service
Un prolongement de votre équipe.
Nous pouvons épauler votre équipe TI interne ou coordonner la gestion quotidienne. Votre plan précise les utilisateurs et les appareils couverts, les heures de soutien, les escalades et les projets.
Le prix des services TI gérés dépend de vos utilisateurs, de vos appareils, de vos systèmes et de la couverture du service. Les heures de soutien, la surveillance et les projets inclus sont confirmés dans votre entente.
PENSÉ POUR VOTRE ENTREPRISE
Une protection pensée pour votre entreprise.
Équipes en croissance
Examinez les comptes, les accès aux appareils et les procédures d’arrivée et de départ du personnel.
Travail infonuagique
Examinez ensemble les courriels, les données partagées et les accès administrateur.
Activités essentielles
Déterminez ce qui doit être rétabli en premier et comment tester la récupération.
UN SERVICE TÉLÉCOM AUX PETITS SOINS
De vraies personnes.
Un plan concret.
Un soutien qui vous accompagne.
Nous commençons par comprendre votre entreprise, puis coordonnons les bons services et les travaux nécessaires pour les réunir.
Amorcer la discussion01
Évaluer la situation actuelle.
Examinez les comptes, appareils, réseaux, sauvegardes et systèmes essentiels au travail.
02
Prioriser les améliorations.
Convenez de changements concrets, des responsabilités et d’un plan de déploiement.
03
Vérifier et maintenir.
Définissez comment les protections, les accès et les procédures de récupération seront réévalués.
QUELQUES PRÉCISIONS
Les bonnes questions.
Des réponses claires.
Quelle est la différence entre le soutien TI et les services TI gérés?
Le soutien TI répond à un problème ou à un projet précis. Les services TI gérés ajoutent une portée continue pour la surveillance, l’entretien, l’administration et le soutien. Nous vous aidons à choisir l’approche adaptée à votre équipe.
Pouvez-vous soutenir les employés en télétravail?
Nous examinons les appareils, la connectivité, les accès aux comptes et les outils de soutien à distance, puis définissons comment votre équipe peut obtenir de l’aide au bureau ou ailleurs.
Le soutien est-il offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7?
Nous offrons des options de soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les systèmes couverts, les canaux disponibles, les objectifs de réponse et le travail sur place sont précisés dans votre entente de service.
Comment le prix des services TI gérés est-il établi?
Votre soumission tient compte des utilisateurs, des appareils et des systèmes soutenus, ainsi que de la couverture et des exigences de sécurité. Nous distinguons les services récurrents des projets et de l’équipement pour faciliter votre budget.
Par où une petite entreprise devrait-elle commencer?
Commencez par un inventaire des comptes, appareils et données importantes. Nous examinons les accès, la protection et les sauvegardes pour établir les priorités.
La sauvegarde est-elle la même chose que la continuité des activités?
La sauvegarde crée des copies des données. La continuité des activités tient aussi compte des personnes, systèmes, connexions et étapes nécessaires pour poursuivre les opérations ou récupérer.
Pouvez-vous travailler avec notre fournisseur TI actuel?
Nous pouvons définir les responsabilités avec votre équipe et votre fournisseur actuel pour attribuer clairement la mise en œuvre, les accès et le soutien.
Comment savoir si une sauvegarde peut être restaurée?
Définissez les besoins de récupération et un processus de test de restauration dans la portée du service. Nous examinons les données, systèmes et responsabilités concernés.
COMMENÇONS PAR VOTRE ENTREPRISE
Faisons travailler la technologie
pour vous.
Parlez-nous de votre installation actuelle, de vos priorités et de vos établissements.
Nous vous aidons à déterminer la prochaine étape.
La disponibilité des services, l’équipement, l’installation et le soutien continu sont confirmés dans votre soumission.