Votre système téléphonique
d’affaires propulsé par l’IA.

Mettez une conversation en attente et reprenez-la.

Dirigez votre appelant vers un collègue ou un autre numéro.

Voyez lorsqu’une autre personne tente de vous joindre.

Rappelez une personne ayant appelé récemment.

Affichez l’identité d’affaires configurée pour vos appels.

Joignez vos collègues avec les numéros de poste de votre entreprise.

Réunissez plusieurs personnes dans une conversation téléphonique.

Ajoutez la vidéo entre utilisateurs et appareils compatibles.

Consultez les appels entrants, sortants et manqués.

Configurez des avis pour les appels correspondant à vos critères.

Faites vos appels inclus partout au Canada et aux États-Unis avec votre service d’affaires.

Appelez les destinations hors de votre zone incluse aux tarifs à la minute applicables.

Dirigez tous les appels entrants vers une autre destination.

Dirigez un appel ailleurs lorsque votre ligne est occupée.

Choisissez la destination des appels auxquels vous ne pouvez pas répondre.

Définissez une autre destination lorsque votre appareil est inaccessible.

Faites suivre les appels selon les critères configurés.

Faites sonner les destinations configurées en même temps.

Essayez les destinations configurées dans l’ordre choisi.

Permettez aux appelants de vous joindre aux autres numéros configurés.

Appliquez des règles téléphoniques selon votre horaire de travail.

Accueillez les appelants avec un menu qui les dirige au bon endroit.

Offrez le bon parcours aux appelants pendant et après les heures d’ouverture.

Répartissez les appels entre collègues selon une séquence configurée.

Gardez les appels en file jusqu’à ce qu’un membre admissible soit disponible.

Utilisez des messages enregistrés pour guider et informer les appelants.

Diffusez un contenu audio sélectionné pendant l’attente.

Utilisez des numéros de poste pour joindre des destinations externes configurées.

Redirigez les appels ou diffusez une annonce pour un utilisateur ou un établissement configuré.

Choisissez des langues prises en charge pour les annonces du système.

Répondez à l’appel d’un collègue depuis votre appareil.

Répondez aux appels de votre groupe de prise d’appels.

Mettez un appel en garde pour le reprendre à un autre poste.

Voyez l’état téléphonique des collègues ou lignes configurés.

Diffusez une annonce aux appareils compatibles d’un groupe.

Utilisez des appels de type interphone entre utilisateurs compatibles.

Permettez à un adjoint autorisé de gérer les appels d’un cadre.

Rendez une ligne attribuée accessible sur d’autres appareils admissibles.

Ajoutez des lignes secondaires admissibles pour différents besoins.

Gérez les lignes principales et supplémentaires compatibles sur votre appareil ou dans l’application.

Permettez aux utilisateurs autorisés de se joindre à un appel pour aider ou superviser, selon la configuration.

Offrez aux appelants une boîte vocale et un message personnalisé.

Consultez et gérez les messages vocaux compatibles dans l’application.

Recevez des avis ou des messages vocaux audio par courriel selon la configuration.

Donnez à une équipe accès à une boîte vocale de groupe configurée.

Accédez aux fonctions vocales compatibles par un menu téléphonique.

Recevez des télécopies dans une boîte compatible et configurée.

Utilisez les applications compatibles pour ordinateur, téléphone et tablette.

Choisissez de l’équipement compatible avec votre espace et votre service.

Connectez les combinés sans fil compatibles à des stations de base adaptées.

Utilisez votre profil téléphonique sur un appareil partagé compatible.

Associez temporairement votre profil à un téléphone hôte configuré.

Accédez aux outils Cisco Call compatibles dans Microsoft Teams.

Déterminez quand votre appareil vous signale les appels.

Refusez les appels admissibles qui masquent leur identité.

Bloquez les appelants indésirables configurés.

Acceptez ou refusez les appels selon vos règles.

Reconnaissez certains appelants ou numéros par leur sonnerie.

Gérez les restrictions compatibles sur l’identité de la ligne appelante et connectée.

Définissez les destinations ou types d’appels autorisés.

Configurez les restrictions d’intervention et les tonalités d’avertissement compatibles.

Gérez l’accès à la téléphonie de votre équipe dans Control Hub.

Organisez votre téléphonie par service et établissement.

Tenez à jour les contacts d’entreprise, de groupe et personnels compatibles.

Permettez aux utilisateurs admissibles de gérer leurs paramètres dans User Hub.

Consultez les rapports, la qualité et les renseignements de diagnostic disponibles.

Attribuez les accès administratifs compatibles aux bonnes personnes.

Configurez les paramètres régionaux et audio compatibles.

Utilisez les codes compatibles pour les fonctions téléphoniques courantes.

Configurez le numéro de rappel utilisé pour les appels d’urgence.

Utilisez les API et intégrations compatibles pour relier la téléphonie à vos processus d’affaires.

Réunissez de grands groupes avec votre droit de réunion Enterprise.

Tenez des réunions prolongées selon la limite de session Enterprise.

Utilisez les questions à l’IA et les résumés compatibles pour suivre la discussion.

Illustrez vos idées et développez-les ensemble.

Présentez des applications et du contenu depuis des appareils compatibles.

Contrôlez l’accès à votre réunion.

Partagez la gestion des réunions avec des collègues désignés.

Organisez la vidéo et le contenu partagé pour votre public.

Divisez une réunion en groupes de discussion plus petits.

Suivez les conversations prises en charge grâce au sous-titrage.

Consultez les points saillants compatibles de la discussion.

Consultez les transcriptions de réunion prises en charge.

Recueillez des commentaires et des questions pendant vos réunions.

Enregistrez les réunions localement ou dans le nuage, selon la politique de conservation applicable.

Protégez les enregistrements de réunion stockés avec le chiffrement pris en charge.

Planifiez des réunions compatibles depuis Google Agenda ou Microsoft Outlook.

Configurez des canaux d’interprétation pour les réunions compatibles.

Diffusez les réunions compatibles vers des plateformes externes configurées.

Échangez des fichiers compatibles pendant une réunion.

Choisissez un arrière-plan pour les interfaces vidéo compatibles.

Participez à des séances qui se chevauchent lorsque c’est compatible; l’animation simultanée supplémentaire exige des licences d’hôte distinctes.

Poursuivez les échanges dans les discussions individuelles et les espaces d’équipe.

Retrouvez les messages, les fichiers partagés et les personnes.

Partagez des documents et des pièces jointes dans les espaces compatibles.

Organisez les réponses et réagissez aux nouvelles.

Consultez la disponibilité compatible de l’équipe avant de la joindre.

Collaborez avec des contacts externes selon les paramètres de votre entreprise.

Partagez des extraits audio et des mises à jour vidéo compatibles.

Résumez, reformulez et traduisez les messages pris en charge.

Examinez les options de résumés et de transcription pour les utilisateurs et langues admissibles.

Réduisez les bruits gênants sur les appareils et interfaces compatibles.

Enregistrez les appels admissibles selon les accès et la conservation convenus.

Accueillez les appelants, répondez aux questions courantes et dirigez les appels selon vos renseignements.

Ajoutez des outils avancés pour les agents, les superviseurs, les files et le service client.

Découvrez les options de fournisseur, de conservation et de stockage supplémentaires.

Échangez des textos d’affaires selon l’admissibilité du numéro et du service.

Diffusez des annonces par haut-parleurs compatibles ou par un adaptateur d’appel général. L’équipement et la configuration font l’objet d’une soumission distincte.

Examinez un service de télécopie numérique et ses exigences.

Évaluez les services de notification multidiffusion et les appareils compatibles.

Explorez l’intégration au réseau mobile lorsque le service est offert.

Examinez la continuité locale avec la passerelle requise et les appareils compatibles.

Évaluez une solution reliant votre infrastructure téléphonique existante à Webex.